피드백 허브도 클릭이 안되요
압축 풀어서 로그를 확인해봤습니다. 결론부터 말하면, 문제 파일은 1개로 특정됩니다. 그리고 SFC가 복구를 못 한 이유도 로그에 명확히 나옵니다.
분석 결과
손상된 파일
다음 파일이 반복해서 손상으로 잡힙니다.
FileExp\FileExplorerExtensions\Assets\images\contrast-standard\theme-light\windows.unpinfromstartscreen.svg
이 파일이 속한 컴포넌트는:
amd64_userexperience-fileexp_31bf3856ad364e35_10.0.26100.8165_none_ed28f41c43aa9be8
즉, 파일 탐색기(File Explorer) 사용자 경험 리소스 쪽 SVG 파일 1개가 문제입니다.
로그에서 확인된 핵심 메시지
1) 해시 불일치
로그에 이렇게 나옵니다.
Hashes for file member ... windows.unpinfromstartscreen.svg do not match.
Expected: da5c13...
Actual: d34d34d34d34d...
의미:
- Windows가 기대하는 정상 파일 해시와
- 현재 저장소에 있는 파일 해시가 다릅니다.
즉, 파일 내용이 변조되었거나 깨져 있습니다.
2) SFC/DISM이 로컬 백업에서 복구 못 함
로그:
Unable to repair payload file ... from backups directory
A backup file may not exist or may be corrupt.
의미:
- 시스템이 내부 백업 저장소에서 정상본을 찾으려 했는데
- 백업본이 없거나, 백업본도 손상됨
3) 대체 파일이 없어서 복구 실패
가장 중요한 문장:
Repair failed: Missing replacement payload.
그리고:
Not able to find replacement file ... from any local source
의미:
- 교체할 정상 파일 자체를 못 구함
- 그래서 복구가 중단됨
4) 최종 오류 코드
로그:
HRESULT = 0x800f0915 - CBS_E_REPAIR_CONTENT_MISSING
의미:
- 복구에 필요한 원본 콘텐츠가 없음
- 즉, “파일이 손상됐다”가 아니라 정확히는
“손상된 파일은 찾았는데, 바꿔 넣을 정상 파일을 확보하지 못했다” 입니다.
중요한 해석
이번 로그만 보면, 광범위한 시스템 파일 다중 손상은 아니고,
현재 눈에 띄는 핵심 문제는 딱 1개 파일입니다.
반복 횟수는 많지만, 전부 같은 파일입니다.
정리하면:
- 손상 파일 수: 실질적으로 1개
- 위치: 탐색기 UI 리소스 SVG
- 증상: hash mismatch
- 복구 실패 원인: replacement payload 없음
- 오류 코드: 0x800f0915
이게 심각한 문제인가?
파일 이름상으로 보면:
windows.unpinfromstartscreen.svg
이건 탐색기 메뉴/아이콘 계열 리소스 파일이라서,
대체로 커널/부팅/저장장치 드라이버 급의 치명적 시스템 파일은 아닙니다.
즉:
- 블루스크린 직접 원인일 가능성은 낮고
- 탐색기 UI 일부 아이콘/메뉴 동작 관련 리소스 손상일 가능성이 높습니다.
다만,
- 시스템 컴포넌트 저장소가 꼬인 상태라
- 이후 누적 업데이트나 복구 작업에서 계속 걸릴 수는 있습니다.
왜 어떤 시도는 “WU로 복구”도 실패했나
로그에 두 가지 흐름이 보입니다.
한 번은 로컬 소스만 사용
Clients specified using local source only.
The system configuration is not qualified for Windows Update download, skip WU.
즉 이 시도에서는 Windows Update를 통한 다운로드 복구를 안 함.
다른 시도는 Windows Update 사용
Clients specified using Windows Update.
Calling Download on WUClient Acquirer
WU search succeeded
이건 WU까지 타긴 했는데, 결과적으로 최종 복구 성공 기록이 없습니다.
그래서 현재 상태는 여전히 복구 실패입니다.
지금 권장하는 조치 순서
1. 먼저 DISM 온라인 복구
관리자 권한 CMD/Powershell에서:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
끝난 뒤 다시:
sfc /scannow
2. DISM이 또 0x800f0915나 소스 부족으로 실패하면
현재 설치 빌드와 맞는 Windows ISO를 마운트해서 복구 소스로 지정하는 게 가장 확실합니다.
예시:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:WIM:X:\sources\install.wim:1 /LimitAccess
또는 install.esd인 경우:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:ESD:X:\sources\install.esd:1 /LimitAccess
여기서 X:는 ISO 마운트 드라이브 문자입니다.
주의할 점:
- 빌드/에디션이 현재 시스템과 맞아야 합니다.
- 로그상 버전 단서는 10.0.26100.8165 쪽이 보입니다.
3. 인플레이스 복구 설치
위 방법으로 안 되면, 가장 깔끔한 건
개인 파일/앱 유지한 상태의 인플레이스 업그레이드 복구 설치입니다.
즉, Windows 설치 ISO의 setup.exe 실행 후:
- 개인 파일 및 앱 유지
- 현재 버전 재설치
이 방식은 컴포넌트 저장소 꼬임을 가장 잘 정리합니다.
한 줄 결론
이번 로그상 문제는 탐색기 리소스 파일 windows.unpinfromstartscreen.svg 1개 손상이고,
복구 실패 이유는 정상 교체본을 시스템이 확보하지 못해서입니다.
원하시면 제가 다음 답변에서
현재 PC에 맞는 DISM/ISO 복구 절차를 명령어 순서대로 딱 실행용으로 정리해드리겠습니다.
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